{"id":2555,"date":"2023-09-15T18:39:12","date_gmt":"2023-09-15T21:39:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.siteconfiavel.com.br\/blog\/?p=2555"},"modified":"2023-09-15T18:39:12","modified_gmt":"2023-09-15T21:39:12","slug":"dia-do-cliente-5-dicas-para-evitar-golpes-em-compras-na-internet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.siteconfiavel.com.br\/blog\/dia-do-cliente-5-dicas-para-evitar-golpes-em-compras-na-internet\/","title":{"rendered":"Dia do Cliente: 5 dicas para evitar golpes em compras na internet"},"content":{"rendered":"

Varejo, bancos e mercado digital lutam para educar e diminuir a sensa\u00e7\u00e3o de inseguran\u00e7a<\/h4>\n

Hoje,\u00a0 15 de setembro celebra-se o Dia do Cliente<\/strong>, data criada em 2003 e refor\u00e7ada em 2019 com o lan\u00e7amento da Semana do Brasil, que buscava ser a Black Friday fora de \u00e9poca para aquecer as vendas do m\u00eas de setembro.<\/p>\n

Al\u00e9m de ser uma data promocional, o Dia do Cliente tamb\u00e9m marca os direitos e conquistas dos consumidores, pois afinal, o cliente \u00e9 o personagem mais importante em uma economia de consumo e deve ser exaltado e respeitado por quem precisa dele.<\/p>\n

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Image by Freepik<\/a><\/em><\/span><\/figcaption><\/figure>\n

Mas e o cliente, est\u00e1 seguro?<\/h4>\n

Os golpes e fraudes<\/strong> s\u00e3o uma preocupa\u00e7\u00e3o constante, n\u00e3o apenas para consumidores que s\u00e3o v\u00edtimas e ficam com preju\u00edzos e toda a dor de cabe\u00e7a que isso pode gerar, mas preocupa tamb\u00e9m o mercado e as grandes empresas, pois um ambiente de consumo com tantos golpes cria uma sensa\u00e7\u00e3o de medo e inseguran\u00e7a<\/strong>, que acaba afastando os consumidores e causando preju\u00edzos \u00e0s pr\u00f3prias empresas.<\/p>\n

Para se ter uma ideia, segundo o Google Trends<\/strong>, o volume m\u00e9dio de buscas pelo termo “\u00e9 confi\u00e1vel”, cresceu 8x<\/strong> com rela\u00e7\u00e3o a 2020 e segue crescendo, pois para quase toda compra ou transa\u00e7\u00e3o gera-se uma d\u00favida no consumidor, que n\u00e3o quer ser mais uma v\u00edtima.<\/p>\n

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Tend\u00eancia de busca para o termo: “\u00e9 confi\u00e1vel”, Google Trends.<\/em><\/span><\/figcaption><\/figure>\n

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Empresas como Banco do Brasil, Mercado Livre, Ita\u00fa, OLX, Nu Bank, Meta e Google<\/strong> tem investido em campanhas de publicidade, inclusive na TV, para educar a orientar os consumidores para que n\u00e3o sejam v\u00edtimas e tamb\u00e9m criar um ambiente mais seguro para aqueles consumidores que t\u00eam avers\u00e3o ao digital.<\/p>\n

\nV\u00eddeo divulgado pelo Banco do Brasil na TV sobre golpes<\/h4>\n